• Samuel verzendt bestellingen op dinsdag en donderdag (behalve in de schoolvakanties van Regio Zuid). De levertijd is -indien het artikel voorradig is en afhankelijk van de dag waarop je bestelt- één tot meerdere dagen.
• Indien je iets met spoed nodig hebt, kun je het beste eerst telefonisch informeren of het artikel voldoende op voorraad is.
• Op dinsdag bestellen wij die artikelen bij die niet op voorraad zijn en vaak ontvangen we de bijbestelling op donderdag.
• De factuur wordt direct met je bestelling meegezonden.
• Vragen over een reeds geplaatste bestelling telefonisch op dinsdag of donderdag (013-5285981, het directe nummer van onze winkel). Of via de mail winkel@samueladvies.nl
• Houd rekening met een wat langere levertijd bij bestelling van grotere aantallen.
• Voor Nederland geldt een standaard tarief voor de verzendkosten van €4,95 per bestelling.
• Voor België geldt een standaard tarief voor de verzendkosten van €9,45 per bestelling.
• Voor het buitenland worden de extra verzendkosten nagefactureerd.
• Artikelen (mits onbeschadigd en i.g.v. cd/dvd niet geopend) kunnen binnen de wettelijke zichttermijn van 7 dagen na factuurdatum retour gestuurd worden.
• Je ontvangt een creditfactuur voor de (tijdig) geretourneerde producten, de verzendkosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
• Indien je vragen hebt over een bepaald product, bel ons dan eerst voordat je de bestelling plaatst.
• Indien een artikel dat je besteld en betaald hebt, per abuis toch niet leverbaar blijkt te zijn, dan storten wij het door jou betaalde bedrag z.s.m. terug.
• Wij doen ons best om je bestelling zo goed mogelijk te verzorgen en snel te verzenden.
• Samuel Advies geeft nooit adressen door aan derden en gebruikt je gegevens alleen voor jouw bestellingen, betalingen en het versturen van de Samuel Nieuwsbrief.